★ 免费保修期限及维修响应时间：
▪ 免费保修期二年。在保修期内，运动木地板系统在正常使用情况下发生故障，我方免费上门服务，免费提供技术服务、维保服务（包括维修和更换有故障的地板）。
▪ 维修响应时间：免费保修期内，木地板系统出现故障，我方接到甲方维修通知后，派专业技术人员在72小时内到达现场处理和排除故障，紧急情况48小时内赶到现场进行处理，以最快时间解决问题，让业主满意。
▪ 保修期结束后，我公司负责终身有偿维修、维护。我方一定及时响应业主方的要求提供优质服务。
★ 定期回访客户：
每年回访业主方有关部门1-2次，征求对地板使用的意见，巡视检查木地板有无质量问题，发现问题及时处理。
★ 大型赛事服务承诺：
业主方有大型体育比赛活动，我方选派专业技术人员到现场负责技术支持，处理紧急情况下地板发生的特殊故障，协助业主方顺利圆满完成体育比赛活动。
★  技术培训：
▪ 在木地板安装调试前、调试中和调试完毕后对业主方技术人员进行免费技术培训，提供《培训方案》和培训资料。
▪ 木地板安装完毕专门免费培训业主方的物业管理人员3-4名，提供《木地板日常维护保养手册》。使业主方物业管理人员掌握木地板的日常维护保养知识 ，保证木地板正常运行并能较为熟练的排除一般故障。
★ 日常维护与保养
保护好投资不菲的木地板最好的方式是选择正确的保养方法，在介绍如何保养地板之前，我们建议您先采取一些必要的保护措施：在所有的入口处铺上足够大的垫子以减少灰尘进入场馆内部。此外，木地板上的所有设备都应该加上保护性的软垫。只有将保护性的措施和我们将要提供的保养程序结合起来，才能使您的体育地板的外观和性能长久保持最佳状态。
▪ 地板的日常维护与保养需用地 板清洁剂、护理剂进行维护；
▪ 日常情况下一定要保证地板表面的清洁,严禁地板上有沙粒、金属利器、碎玻璃等杂物；
▪ 地板无需打腊,严禁用有害化学物品清洗地板表面,严禁用抛
光机抛光表面；
▪ 地板不能被水浸泡.如发生渗、漏水现象,应立即组织人员将水清除干净,擦干地板；
▪ 设备、器械等重物严禁在地板上硬行拖拉,应轻抬轻放。
★  以下情况本公司只提供有偿维保服务,不做免费维修：
▪ 因漏水等原因造成的地板损坏；
▪ 因人为造成的地板损坏；
▪ 因不可抗力造成的地板损坏；
▪ 因自行拆卸、组装造成的地板损坏；
▪ 非正常清洗保养造成的地板损坏。